Live Loop — Política de Privacidade

Última atualização: 2026

O Live Loop é uma extensão do Chrome que ajuda quem transmite LIVE no TikTok Shop a organizar produtos, automatizar tarefas repetitivas, responder comentários com apoio de IA e, opcionalmente, usar um vídeo/áudio pré-gravado no lugar da câmera/microfone reais. Esta página explica quais dados a extensão coleta, para que servem e como são protegidos.

O que coletamos

• E-mail e senha, no momento em que você cria sua conta ou entra no painel. A senha nunca é armazenada em texto puro — passa por hash (bcrypt) antes de ir pro banco de dados.
• Um identificador do dispositivo (gerado aleatoriamente, sem relação com dados pessoais do seu PC), usado só pra garantir que cada assinatura seja usada em um computador por vez.
• Suas próprias configurações dentro da extensão (listas de comentários, palavras de bloqueio, preferências de vídeo/áudio, chave de bot do Telegram se você configurar) — isso fica guardado localmente no seu navegador (chrome.storage), e não é enviado pra nenhum servidor nosso, exceto quando necessário pra sincronizar o painel.

O que a extensão lê na página do TikTok

Dentro da própria página do Console de LIVE do TikTok Shop, a extensão lê elementos da tela (como avisos de violação, números de vendas/GMV, mensagens do chat e nomes de espectadores) só pra executar as automações que você mesmo ativa — por exemplo, detectar um aviso e avisar você, identificar um produto pra fixar, ou responder um comentário. Essas informações não são coletadas, armazenadas em nenhum servidor nosso nem compartilhadas com terceiros. Elas ficam no seu navegador, e são usadas na hora, localmente. Duas automações que dependem disso:

• Comentários Automáticos: posta, em intervalos que você configura, comentários de uma lista escrita por você — só se você ativar essa função e escrever os textos.
• Proteção Contra Violação: quando detecta um aviso de violação na tela do TikTok, encerra a LIVE automaticamente por segurança da sua conta — só se você ativar essa função.

Respostas de chat com IA

Se você ativar a função "Respostas com IA", o texto do comentário do espectador e o contexto do produto que você descreve no painel são enviados pro nosso backend, que repassa pra API da DeepSeek — empresa de inteligência artificial sediada na China — só pra gerar a sugestão de resposta. Isso envolve uma transferência internacional de dados: o processamento acontece em servidores da DeepSeek na China. Diferente do provedor usado anteriormente, a política da DeepSeek permite que esses textos sejam usados para treinar e melhorar os modelos dela. Isso só acontece se você ligar essa função manualmente.

Vídeo/áudio no lugar da câmera e microfone

O Live Loop tem uma função opcional ("Live pelo Navegador" e "Áudio Infinito como microfone") que, quando você ativa manualmente e escolhe um arquivo, substitui o retorno da câmera/microfone reais por um vídeo/áudio que você mesmo carrega — usado, por exemplo, quando não há uma webcam disponível no computador. O arquivo escolhido fica guardado só localmente no seu navegador (IndexedDB), nunca é enviado pra nenhum servidor nosso, e a substituição só vale enquanto você mantiver a função ativada.

Onde os dados ficam guardados

E-mail, senha (com hash) e status da assinatura ficam num banco de dados Postgres, hospedado pela Neon, acessado só pelo backend da Live Loop. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de publicidade ou qualquer outra finalidade.

Anúncios e medição de visitas

Nossa página de vendas usa o Meta Pixel, da Meta (Facebook e Instagram), para medir quantas pessoas chegam até nós pelos anúncios. Ele registra a visita à página e informações que o próprio navegador envia (como endereço de IP e tipo de dispositivo), e permite que a Meta nos mostre resultados dos anúncios. O Meta Pixel não está presente na extensão nem na Área de Membros — ele existe apenas na página pública de vendas, e não tem acesso ao seu e-mail, à sua senha, à sua conta do TikTok nem a nada do que você faz durante a LIVE. Se preferir bloqueá-lo, qualquer bloqueador de rastreadores ou o modo anônimo do navegador dá conta.

Pagamentos

Os pagamentos da assinatura são processados pela Cakto. Não armazenamos dados de cartão de crédito — isso é responsabilidade exclusiva da Cakto.

Seus direitos

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail abaixo.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: suporte@liveloop.com.br